Um indicador de um alto nível de produção e qualidade dos produtos é o recebimento pela empresa de um certificado internacional de qualidade. Para isso, a empresa deve implantar um sistema de qualidade que atenda aos requisitos da norma internacional ISQ 9000.
Instruções
Passo 1
Analise a importância das questões de qualidade do produto para o seu negócio. Avaliar a necessidade de implantação de um sistema de qualidade e excluir casos repetidos de devolução de produtos defeituosos, reclamações e reclamações de vendedores e consumidores. A certificação de acordo com o sistema internacional de qualidade é necessária não apenas para as empresas que produzem uma quantidade significativa de produtos defeituosos e de baixa qualidade. É necessário também para quem pretende aumentar o seu prestígio no mercado e ter a oportunidade de se tornar fornecedor de grandes empresas, para as quais a presença de tal certificado de parceiros comerciais é um pré-requisito.
Passo 2
Leia as informações sobre a série de normas internacionais ISQ 9000. Para cópias de documentos que regulamentam os requisitos de qualidade, solicite aos órgãos de normalização territoriais ou federais. Visite o site do International Standards Body.
etapa 3
Envie especialistas para treinamento ou convide um consultor, sob cuja liderança um sistema de qualidade será desenvolvido e implementado em sua empresa. Escolha um consultor que conheça os meandros da produção e o ramo de atividade da empresa. Verifique se ele tem experiência relevante. O consultor não pode estar envolvido no desenvolvimento. Se você está confiante nas qualificações de seus funcionários, ele só poderá treiná-los. Seus funcionários irão desenvolver e implementar o sistema de qualidade de forma independente.
Passo 4
Ao introduzir o sistema na produção, treine todo o pessoal da empresa associado à execução de trabalhos que afetam a qualidade do produto final. Elaborar documentos regulatórios locais que estabeleçam requisitos para os parâmetros e qualidade dos produtos ou serviços prestados, metodologia de auditoria de conformidade com as normas em implantação.
Etapa 5
Contrate consultores externos que avaliarão o sistema de qualidade da empresa para conformidade com os padrões internacionais. Desenvolver requisitos de qualidade específicos para cada processo de fabricação relacionado aos clientes, projeto e desenvolvimento, aquisição, fabricação, controle de instrumentação e dispositivos de controle.
Etapa 6
Designe alguém para supervisionar a implementação do sistema de gestão da qualidade. Na estrutura organizacional da empresa, incluir o departamento que fará a auditoria interna. Avalie o desempenho do sistema, ajuste-o conforme necessário para excluir a possibilidade de casamento.
Etapa 7
Entre em contato com um organismo de certificação credenciado que realizará uma auditoria de certificação. Após uma verificação bem-sucedida, sua empresa receberá um certificado de qualidade. No futuro, para confirmá-lo, você precisará realizar auditorias internas periódicas e monitorar a eficácia do sistema de qualidade implementado na empresa.
