O pai de uma criança que frequenta uma instituição pré-escolar está preocupado com o andamento do processo de criação de uma criança no jardim de infância, em que condições ela se encontra, como é alimentada, onde dorme, etc. E se algo não convém ao pai no trabalho do jardim de infância, ele tem todo o direito de escrever uma reclamação.
Instruções
Passo 1
Se a reclamação for contra o professor, na maioria das vezes é escrita em nome do diretor do jardim de infância. Bem, se o pai precisa reclamar do gerente, então a reclamação pode ser submetida ao Comitê Distrital de Educação, ao gabinete do promotor, Rospotrebnadzor e outras instituições estaduais.
Passo 2
Na maioria das vezes, é claro, a reclamação é feita precisamente contra o trabalho do próprio jardim de infância, ou seja, na cabeça, já que o chefe da instituição pré-escolar ou seu substituto é responsável pela alimentação das crianças, pela qualidade dos produtos e cardápios, pelo número de visitantes do grupo, pelas medidas de desinfecção. Além disso, os pais costumam reclamar de extorsões ilegais. Quase todas as pessoas que colocam seu filho no jardim de infância se deparam com o fato de que ele é obrigado a doar uma determinada quantia em dinheiro para as necessidades da instituição. Na verdade, esse requisito não tem base legal, e você tem todo o direito de recusar, já que as doações são totalmente voluntárias.
etapa 3
Para começar, antes de registrar uma reclamação, você deve pensar com cuidado, talvez seja possível resolver o conflito de forma pacífica por meio de negociações com o chefe da instituição. Freqüentemente, há ameaças de escrever uma reclamação, em alguns casos até melhor do que a própria reclamação … Visto que o gerente entende que a reclamação implicará em certas ações de autoridades superiores, haverá uma verificação, etc.
Passo 4
Se o conflito não for resolvido, a melhor saída é escrever uma reclamação. Onde escrever - depende da situação específica, dos argumentos descritos. Por exemplo, uma reclamação sobre cobrança ilegal de dinheiro é assunto da promotoria. A violação da temperatura, desinfecção, regimes de nutrição é o campo de atividade do Rospotrebnadzor. Claro, você pode primeiro enviar uma reclamação para o Comitê de Educação, eles também podem ajudar no que diz respeito a conflitos. A melhor ação, é claro, será uma reclamação coletiva, uma vez que Uma coisa é quando uma pessoa reclama, outra quando é coletivo … Essas reclamações chamam muito mais a atenção e muitas vezes causam uma ampla ressonância. Na denúncia, convém resumir os argumentos sobre o mérito, visto que quanto mais evidências e fatos, maior o efeito que produz. E certifique-se de redigir uma reclamação em duas vias, a segunda deverá ficar com você como prova de que a reclamação foi aceita para apreciação.
