Até alguns anos atrás, ninguém poderia sequer sonhar em encomendar produtos diretamente da Europa, Ásia e outras partes do mundo. Hoje, um consumidor com acesso à Internet pode pagar. Mas, infelizmente, a encomenda nem sempre chega ao destinatário. Se se deparar com uma situação semelhante, pode obter informações sobre a movimentação da encomenda através da Internet ligando ou contactando a estância aduaneira.
É necessário
- - um computador;
- - Telefone;
- - documentação.
Instruções
Passo 1
Acompanhe o andamento da encomenda no rastreamento enviado a você por e-mail após o processamento do pedido. Ele consiste em 13 caracteres e começa com duas letras maiúsculas em inglês. Isso é seguido por uma combinação de 9 dígitos e o código termina com duas letras que indicam o país do remetente. Por exemplo, RK457389923DE é um pacote da Alemanha.
Passo 2
O rastreamento deve ser inserido no site Russian Post (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) ou em Sir Jan (https://www.airsoft73.ru/tracking.php) Em alguns casos, o sistema de rastreamento falha. Portanto, você pode ligar para o serviço de informações FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 ou EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (as chamadas são gratuitas de qualquer lugar na Federação Russa).
etapa 3
Em seguida, proceda de acordo com as instruções fornecidas por telefone. Se possível, vá para a alfândega. Leve seu passaporte e sua fotocópia, impressão do pedido com você. Não se esqueça de levar documento que comprove o pagamento da mercadoria. Pode ser um extrato de cartão de crédito certificado, uma cópia de um aplicativo de transferência de dinheiro e um extrato de conta - tudo depende da forma de pagamento.
Passo 4
Notifique a alfândega sobre o trekking e forneça os documentos. Se o seu pacote contém um excesso de mercadorias, escreva um pedido para sua emissão. Este papel é transferido pelo funcionário para outra janela, onde é calculada a taxa alfandegária e emitido um recibo. Após o pagamento e preenchimento dos papéis, o pacote é entregue a você.
