Apesar do fato de que a Internet está se desenvolvendo aos trancos e barrancos, o envio de encomendas só é possível pelo correio normal. No entanto, muitas vezes existem problemas com o rastreamento do correio enviado. Às vezes, você até precisa procurar pacotes perdidos. O que pode ser feito nesta situação?
É necessário
- - um computador;
- - a Internet;
- - Telefone;
- - cheque / documentos dos correios.
Instruções
Passo 1
Encontre todos os recibos e cheques que foram emitidos para você pelo correio depois que o pacote foi enviado para o endereço especificado. Em qualquer caso, deve ter em mãos um documento com o número de identificação da encomenda. Inclui 14 dígitos, os primeiros seis dos quais correspondem à sua agência de correio. Os 8 dígitos restantes atendem a outros padrões nacionais e internacionais.
Passo 2
Acompanhe o status do seu envio de encomendas através do site Russian Post. Vá para este recurso e encontre o campo "Identificador postal" abaixo. Esta função permite em condições modernas obter as informações mais recentes sobre o envio de correspondência. Lá você precisará inserir o número de identificação de 14 dígitos que encontrou no cheque.
etapa 3
Insira o número do identificador de correspondência fornecido sem espaços, colchetes ou outros caracteres. Verifique o status do pacote na janela que se abre. Você pode ver vários dados, por exemplo: “Saiu do centro de triagem”, “Chegou ao local de entrega”. Se você vir a última opção, não precisa se preocupar - o pacote já está na agência dos correios do destinatário. Se o primeiro - espere um pouco mais.
Passo 4
Analise o problema de entrega. Se você enviou um pacote dentro da Rússia e ele não chegou ao endereço especificado, provavelmente não saiu do centro de triagem. Os operadores podem ter confundido os correios. Isso também acontece com frequência. Se você enviou um pacote para o exterior, pode haver problemas na alfândega. Em qualquer caso, contacte imediatamente a sua agência de correios por telefone e descubra todas as razões possíveis.
