Alguns compradores geram lucros significativos para as empresas. E mesmo que estejamos falando de uma pequena loja, você precisa ser capaz de agradecer com competência os clientes regulares.
Instruções
Passo 1
Expresse sua gratidão por escrito. Após a fatura paga, deve haver uma carta para o correio do gerente da empresa que fez um grande pedido. A gratidão individual por escrito também é praticada. Escreva sobre o que a cooperação com este cliente significa para você, expresse sua esperança de uma maior continuidade do relacionamento e descubra se seu comprador está satisfeito com tudo.
Passo 2
Presentes de lembranças de marca. Todas as empresas que se prezam fazem todos os tipos de canetas, blocos de notas, agendas e canecas com o logotipo da empresa. Se você é um deles, tem uma grande oportunidade de agradecer o cliente, presenteando-o com souvenirs (um conjunto ou um item). Um cliente que chega ao escritório com uma criança deve definitivamente receber um presente para seu bebê.
etapa 3
Inscreva-se para obter um desconto de forma contínua. Tal bónus será aceite com a maior alegria, terá um excelente efeito estimulante para as próximas compras. Certifique-se de especificar que o desconto é pessoal e exclusivo para um cliente tão importante para você. Assim, o comprador pode se sentir único e verdadeiramente necessário.
Passo 4
Ofereça um serviço especial. Depois de fazer várias compras, um cliente importante para você pode se qualificar para um serviço extraordinário, aconselhamento especializado por telefone e sua visita domiciliar. Esses bônus serão recompensados se forem dados ao cliente certo, que pretende continuar a cooperação e aprecia essa abordagem para os negócios.
Etapa 5
Algumas grandes empresas reservam um orçamento dedicado a ocasiões especiais para reter clientes de alto valor. Por exemplo, almoço após um grande negócio, uma viagem para as pistas de esqui para anos de cooperação e assim por diante.
