Todo cidadão da Federação Russa tem o direito de recorrer às autoridades executivas. Você pode enviar seu recurso por correio normal ou por e-mail, encaminhá-lo através da secretaria. Já existem recepções eletrônicas em muitas regiões. Apesar do fato de que a legislação russa define o procedimento para considerar reclamações e recursos, é melhor rastrear o movimento de qualquer documento.
É necessário
- - computador com acesso à internet;
- - Telefone;
- - cópia do recurso;
Instruções
Passo 1
Descubra se a autoridade de que você precisa está conectada ao Sistema Unificado de Gestão de Registros Eletrônicos e Gestão de Documentos. Se este sistema já existe em sua área, é melhor usá-lo. Abra a página da recepção eletrônica. Lá você encontrará um formulário para reclamações, declarações e recursos.
Passo 2
Escreva corretamente o texto da apelação. A questão deve ser da competência deste órgão, e a reclamação ou proposta deve referir-se a problemas específicos. As autoridades estaduais não consideram documentos que contenham linguagem obscena. Ninguém responderá a perguntas retóricas também. Forneça um endereço postal e um endereço de e-mail corretos.
etapa 3
Se você se dirigir às autoridades através do recebimento eletrônico, preencha o formulário corretamente. Selecione uma categoria na janela especial. Escreva um texto curto, mas claro. Seu volume geralmente é limitado, portanto, não há necessidade de descrever tudo em detalhes. Você pode provar sua reclamação usando documentos digitalizados que podem ser anexados ao texto.
Passo 4
Ao transmitir o recurso presencialmente, através do secretário ou da administração geral, certifique-se de que o documento está registado e lançado em diário. Na segunda via, o colaborador deverá apor a data do documento e seu número de inscrição. Se decidir utilizar os serviços do correio normal, envie um recurso por correio registado ou com uma notificação.
Etapa 5
Em qualquer caso, indique o endereço de e-mail para o qual será notificado sobre o andamento da revisão do documento. O prazo para cadastrar um documento enviado por e-mail é de três dias. A lei não indica se são dias de calendário ou dias úteis. Como regra, os funcionários do governo registram os documentos após três dias úteis.
Etapa 6
Se você encaminhou seu recurso para o órgão errado que trata do problema, a instituição estadual deve redirecionar o documento para outra estrutura em até sete dias. Para os documentos eletrônicos, também foi definido o tempo de redirecionamento para o poder executivo, cuja competência abrange o assunto em questão. Isso deve ser feito no máximo cinco dias depois. O requerente também é notificado por e-mail sobre o redirecionamento do recurso.
