Com o advento das empresas privadas envolvidas no transporte de passageiros, a competição entre elas se intensificou. Os líderes empresariais usam métodos diferentes para aumentar o tráfego de passageiros, mas nem todos são igualmente eficazes. Gasta-se muito dinheiro com publicidade, atualização da frota, mas o simples não cumprimento do horário de trânsito pode arruinar todo o trabalho.
É necessário
- - adesivos;
- - Bons funcionários;
- - frota de carros confortáveis.
Instruções
Passo 1
Coloque-se no lugar de um passageiro que chega atrasado para o trabalho: você não terá que esperar muito por outro ônibus mais novo se o tempo estiver pressionando. Mantenha seu transporte funcionando perfeitamente durante a hora do rush para que as pessoas possam ter certeza de que sua empresa não os decepcionará.
Passo 2
Encomende adesivos especiais com os logotipos de sua transportadora para que passageiros satisfeitos vejam e escolham seu ônibus. Empenhe-se na qualidade do atendimento ao cliente. Selecione a equipe com cuidado, excluindo pessoas com hábitos ruins e grosseiros. Um maestro educado com seu sorriso e senso de humor pode melhorar o clima durante todo o dia.
etapa 3
Organize uma linha direta, coloque informações com um número de telefone em cada um de seus ônibus. Ao receber reclamações sobre motoristas ou condutores, trate de cada caso, escreva avisos. Se uma pessoa fuma sistematicamente enquanto dirige, fala ao celular, livre-se de tal funcionário.
Passo 4
Cuide da limpeza do transporte, limpe e recoloque periodicamente o estofamento dos assentos. Ao escolher cada novo ônibus, preste atenção não só ao preço, mas também ao conforto. Sente-se nos bancos do passageiro, segure-se no corrimão, entre e saia do carro. É claro que os passageiros estão mais dispostos a entrar em carros novos, brilhantes e limpos.
Etapa 5
Também é importante ter um autoinformador anunciando paradas para que as pessoas não tenham medo de perder as suas e se moverem para a saída com antecedência. Na luta pelos passageiros, adesivos que uma pessoa verá parado em um ponto de ônibus ajudam: "o motorista não fuma", "ônibus limpo", "condutor educado", "conforto e comodidade". Crie outras frases para ajudar as pessoas a escolher sua empresa como operadora.
Etapa 6
Faça com que o motorista obedeça às regras de trânsito e dirija o ônibus com suavidade, sem frenagens bruscas e partidas rápidas, para evitar a queda de passageiros em pé. Se você cumprir todas essas condições durante a operação de uma empresa de transporte, não haverá reclamações e reclamações dos moradores de sua cidade, as pessoas irão aguardar seus carros para chegarem com conforto ao seu destino.
