A pesquisa de marketing é realizada pela empresa com o objetivo de conhecer melhor os consumidores, os concorrentes e as especificidades do seu ramo de atividade. Com base nos dados obtidos, são desenvolvidas estratégias para uma conduta empresarial bem-sucedida, campanhas publicitárias, vantagens competitivas e muito mais.
Dependendo dos objetos que precisam ser estudados, a pesquisa de marketing pode ser dividida em vários grupos.
Pesquisa de consumo
A pesquisa oferece a oportunidade de obter informações sobre a idade, estado social e conjugal dos consumidores, sua situação financeira, estilo de vida, hábitos, gostos e desejos. É possível descobrir o quão bem a empresa e seus produtos são conhecidos pelo público-alvo, o que é a fidelização dos consumidores, os motivos de insatisfação.
Independentemente de quem seja o público-alvo representado por: pessoas físicas ou jurídicas, famílias ou pessoas físicas individualmente, é possível conhecer as expectativas dos clientes. Tendo analisado essas intenções, pode-se avaliar o grau de realização de seus desejos.
As informações recebidas permitem atender ao máximo as necessidades do público-alvo, desenvolver estratégias eficazes de promoção de bens e serviços
Pesquisa de mercado
A análise de mercado em marketing permite determinar o número e a força dos concorrentes, a distribuição das quotas de mercado entre os principais participantes. No processo de pesquisa, é possível obter informações sobre a estratégia, táticas e ameaças dos concorrentes. Com base nesses dados, você pode construir uma estratégia de desenvolvimento de negócios, identificar as vantagens e desvantagens competitivas de sua própria empresa e traçar um plano de ação eficaz.
A pesquisa de mercado permite determinar a sazonalidade da demanda: qual o período de seu máximo e mínimo. Essas informações são essenciais para o sucesso do trabalho e do lucro.
Estudo das mercadorias
A pesquisa de mercado permite determinar a proporção de compradores reais de bens e serviços, o grau de sua satisfação. É possível obter informações sobre opções não padronizadas de uso de produtos, problemas decorrentes no processo de consumo.
O feedback do público-alvo permite melhorar a embalagem do produto, suas características e qualidade. Isso atrairá mais clientes, aumentará sua fidelidade à empresa e aumentará as receitas.
Estudando o preço e promoção
O estudo das opiniões e avaliações dos consumidores ajuda a atribuir um custo ótimo a um produto ou serviço que se adapta à maioria dos clientes. No decorrer da pesquisa, você pode obter dados sobre a reação do consumidor a descontos, cupons, promoções, bem como subavaliação e aumento de preços.
Com a ajuda da pesquisa de marketing, você pode determinar canais de publicidade eficazes, maneiras de promover os produtos da empresa. Eles fornecem uma oportunidade de obter informações sobre as preferências de mídia do público.
