A couch store é um canal de televisão que convida os compradores a comprar mercadorias úteis 24 horas por dia. As primeiras lojas de TV surgiram na década de 70 do século XX nos EUA. Em seguida, eles abriram na Europa.
O esquema de funcionamento de uma loja de TV é muito simples. Para a venda, é levado um produto que é do interesse de muitos compradores. Para promovê-lo, é feito um vídeo, cuja exibição deve levar o espectador a fazer uma compra. O vídeo é transmitido e repetido várias vezes ao dia. O comprador, tendo decidido adquirir o produto, liga para o call center. Os funcionários corrigem o pedido e ajudam o cliente a concluir a compra. A entrega é feita por correio ou por estafeta que traz a mercadoria para casa.
O circuito é muito simples. No entanto, é necessário ter em conta todos os custos: para salários de especialistas, para aluguer de instalações, equipamento de televisão e outras despesas. Os donos da loja de TV tentam definir um preço adequado para os produtos. Um preço muito baixo ou muito alto pode assustar os compradores.
Os analistas acreditam que o sucesso das vendas depende da publicidade e de um call center competente. A renomada rede de compras de TV HSN investiu mais de US $ 100 milhões em melhorias tecnológicas. E a empresa destinou parte significativa desse valor para melhorar a eficiência do call center. Mas antes disso, a empresa não economizou na produção de comerciais. As estrelas de Hollywood participaram deles. As grandes empresas também consideram a questão da logística. A entrega da mercadoria é realizada o mais rápido possível. Afinal, o cliente pode mudar de ideia se esperar muito tempo pelo pedido.
Para quem são os comerciais? As donas de casa são o principal público-alvo das lojas de sofás. Alguns especialistas afirmam que há muitos homens entre os telespectadores deste canal. No entanto, o sortimento de produtos e o enredo dos vídeos são voltados principalmente para as mulheres.
Os preços para toda a gama são bastante acessíveis. Mas não são muito baixos, para não levantar suspeitas de má qualidade dos produtos. Vale ressaltar que no sortimento da televenda não há utensílios de cozinha de marcas conhecidas, relógios caros. Se você precisa de itens exclusivos, não procure na loja de TV.
Todos os dispositivos vendidos na loja de sofás são multifuncionais. Muitas coisas parecem atraentes apenas na tela da TV. Ao receber a mercadoria em mãos, preste atenção a superfícies de plástico e elementos de metal não processados com muito cuidado. Em uma loja normal, ao ver tal produto, o comprador imediatamente esfriava seu ardor. Algumas amostras do produto geralmente são lançadas em lotes de teste, exclusivamente para vendas na TV.
