O impetuoso século XXI às vezes deixa a pessoa comum sem tempo para tarefas domésticas ou compras. Pesquisadores de mercado concluíram que nessas condições é necessário aproximar as lojas de um potencial comprador. Uma das tecnologias modernas que permite fazer compras enquanto é forçado a esperar foi implementada na forma de um supermercado virtual.
Tesco, um dos maiores varejistas do Reino Unido, abriu um supermercado virtual no Aeroporto de Gatwick em Londres em agosto de 2012. Nele, os passageiros podem fazer as compras de que precisam por meio de smartphones equipados com os sistemas operacionais Android e iOS.
Para fazer uma compra no supermercado, você precisa tirar um instantâneo do código de barras correspondente ao produto que você escolheu de uma vitrine ou expositor localizado na parede. Para isso, é disponibilizado um aplicativo especializado lançado pela Tesco, que vem pré-instalado no celular. O supermercado virtual opera usando os chamados códigos QR. O comprador só precisa fazer a leitura do código por meio de seu telefone, após o que os produtos selecionados serão colocados em um carrinho de compras virtual.
Os organizadores do supermercado virtual acertadamente esperam que, durante o período de espera forçado, os passageiros façam compras. Ao mesmo tempo, segundo o jornal The Guardian, ao mesmo tempo será possível providenciar a entrega da mercadoria selecionada no momento do retorno da viagem.
No total, no Aeroporto de Gatwick, está prevista a instalação de pelo menos dez monitores para familiarização com mercadorias e realização de compras. A gama de produtos é bastante ampla, inclui os produtos mais populares da rede de varejo Tesco. É muito cedo para falar sobre o sucesso do projeto, já que a inovação exige uma mudança nos hábitos de consumo. Até agora, de acordo com entrevistas com jornalistas, os passageiros do aeroporto estão bastante contidos quanto ao modo virtual de fazer compras.
Este supermercado não é o único do mundo. Um ano antes, foi realizada uma campanha promocional em Seul, da qual a Tesco e a Samsung participaram. Foi decidido colocar o supermercado virtual sul-coreano nas estações de metrô para que os passageiros possam fazer compras enquanto esperam o trem. A campanha de Seul foi um sucesso, o que permitiu à Tesco decidir expandir sua influência no mercado europeu.
