Hoje, nos anúncios, você costuma encontrar vagas, cujo nome é emprestado de línguas estrangeiras. Uma dessas belas palavras sonoras é "supervisor". Hoje essa posição é uma das mais comuns. Porém, nem todo mundo sabe exatamente o que as pessoas dessa profissão estão fazendo.
A palavra "supervisor" vem do idioma inglês. Supervisor se traduz como "supervisor" (supervisionar - controlar, observar). Na América, esse termo começou a ser usado na década de 70 do século XX. O surgimento dessa posição foi associado à necessidade de fortalecer o controle sobre os trabalhadores. O termo “supervisor” veio para a Rússia junto com as tecnologias ocidentais.
O supervisor envia um grupo de funcionários de 5 a 10 (raramente 20) pessoas. Para estabelecer e manter contato individual com cada um dos subordinados, esse número de funcionários é considerado ótimo. Dependendo das especificidades das atividades da empresa, o supervisor pode ser autônomo ou em tempo integral. Ele tem a função de intermediário entre o chefe do departamento ou o cliente e a equipe de trabalho.
Um especialista nesta posição pode atuar em diversos ramos de atividade. Entre eles, há gerentes de nível inferior, instrutores, gerentes de escritório, auditores, etc. Na maioria das vezes, a definição de "supervisor" é usada para nomear um especialista que organiza e controla o trabalho dos promotores (pessoas que promovem serviços e bens). Em "marketing de rede", esta palavra se refere a funcionários que atingiram um determinado nível em sua "rede".
O supervisor deve ter habilidades de liderança, organizacionais, criativas e de comunicação. No trabalho desse especialista é importante o pensamento sistêmico, que consiste na capacidade de ver a situação e predizer seu desfecho, habilidades de planejamento, atividade, dedicação, resistência ao estresse, observação, diligência, exatidão e capacidade de trabalhar em um equipe.
Uma pessoa que trabalhe nesta direção deve conhecer a estrutura de vendas, a legislação trabalhista, as normas e regras de proteção do trabalho. Ele precisa dominar a ética da comunicação empresarial, ser capaz de negociar e usar habilmente os métodos de resolução de problemas gerenciais e organizacionais.
Os principais requisitos para candidatos ao cargo de supervisor são idade de 20 a 40 anos, nível superior, experiência profissional de um ano. A natureza do trabalho do supervisor é viajar. A maioria dos empregadores paga tarifas de transporte a seus funcionários e fornece um telefone celular para uso. O salário mensal dos supervisores é de cerca de US $ 300-400.
