Freqüentemente, a maioria de nós se depara com a necessidade de fazer uma reclamação. Em regra, o objetivo da reclamação é a resolução dos conflitos entre as partes antes do julgamento. É mais eficiente escrever por escrito e enviar por e-mail.
Instruções
Passo 1
A reclamação pode ser escrita em qualquer formato. Para começar, indique no canto superior direito da folha para quem você está enviando o seu pedido (pessoa jurídica / pessoa física). Nos dados do destinatário, indique seu sobrenome, iniciais, endereço, além de um número de telefone para contato. Em seguida, escreva “Reivindicação” no centro da folha.
Passo 2
Para que sua reivindicação seja eficaz, você precisa pensar claramente sobre seu conteúdo. É preferível que o texto não ultrapasse 1500 caracteres. O tamanho ideal é metade ou uma folha A4 inteira.
etapa 3
Na reclamação, forneça links para leis. Eles parecem convincentes e ajudarão a entender o problema que surgiu.
Passo 4
Indique de forma breve e clara qual é a violação dos seus direitos. Depois disso, escreva o que o destinatário deve fazer para atender às suas necessidades. Observe que seus requisitos não devem entrar em conflito com a lei aplicável.
Etapa 5
Anexar documentos que comprovem os fatos declarados na reclamação. Basta fornecer cópias dos documentos, pois os originais podem vir a ser úteis mais tarde.
Etapa 6
Date a reclamação e assine. Para assinar no formulário eletrônico, você deve imprimir o recurso em uma impressora e, em seguida, assinar e digitalizar o texto.
Etapa 7
Caso você tenha um e-mail do destinatário, envie uma reclamação por e-mail. Você também pode dar pessoalmente. O mais importante é ter a prova de que a reclamação foi recebida.
