Na escola estadual, o diretor é o presidente, e o presidente, como você sabe, é o poder supremo. Os diretores desempenham a função de ministros, professores - prefeitos, cada turma é uma cidade com sua própria população. Apesar de a última palavra na resolução de questões intraescolares sempre recair sobre o diretor, qualquer conflito pode ser resolvido.
Instruções
Passo 1
Se você decidir reclamar de um diretor de escola, reúna o máximo de informações possível. Além de palavras, você pode fazer gravações de ditafone (use um gravador analógico, não digital), cópias de documentos, coletar evidências do erro do diretor.
Passo 2
Seu segundo passo deve ser visitar o diretor. Verifique o horário de expediente, ligue para a secretária e marque uma consulta. Indique a questão que deseja abordar para que o diretor tenha a oportunidade de esclarecer por si mesmo a situação de conflito, prepare os documentos necessários.
etapa 3
Uma conversa calma e construtiva é a chave para resolver a maioria dos conflitos. Talvez o diretor não possa agir de outra forma, uma vez que suas ações são reguladas pela legislação da Rússia, as leis da região de residência, as ordens do Departamento de Educação e o regulamento da escola. É possível que o ponto de vista oposto tenha o direito de existir. Tente olhar o problema de um ângulo diferente, analise as informações que o diretor vai dar.
Passo 4
Se uma conversa construtiva não deu certo ou você não conseguiu resolver o conflito pacificamente, você terá que entrar em contato com autoridades superiores. O primeiro deve ser o departamento de educação da sua cidade ou região (se você mora em uma vila ou vila). Os pais devem escrever uma declaração dirigida ao presidente do departamento de educação, na qual indicam a essência do conflito, as tentativas de resolvê-lo. Provas podem ser anexadas, se houver.
Etapa 5
O documento principal deve ser digitado em computador e impresso. As informações devem ser apresentadas de forma clara, competente, sem emoções desnecessárias. As violações cometidas pelo diretor devem ser formalizadas em uma lista numerada ou com marcadores. O documento deve conter seus requisitos e sua visão para resolver o conflito. Caso contrário, o funcionário não será capaz de entender exatamente o que você está tentando alcançar ao registrar uma reclamação. Se a situação contestável envolver várias crianças, o requerimento deve ser assinado pelos pais.
Etapa 6
Você deve guardar uma cópia do documento, e enviar o original por carta registrada com notificação para o endereço do Departamento de Educação. Toda correspondência recebida é registrada em jornal especial e deve ser revisada dentro de um determinado prazo estabelecido por lei. Sua reclamação simplesmente não pode ser perdida ou ignorada se você tiver uma cópia dela e uma notificação de recebimento da carta pela autoridade em suas mãos.
Etapa 7
Depois de alguns dias, ligue para o Departamento de Educação e descubra quem estará tratando do seu problema e o número de contato do oficial (geralmente o número da recepcionista). De acordo com a lei, é concedido no máximo 1 mês para apreciação do pedido. A decisão deve ser dada a você por escrito.
Etapa 8
Se o departamento de educação da cidade não conseguiu resolver seu problema com o diretor, você deve entrar em contato com o departamento regional. Todo o procedimento de aplicação descrito acima terá que ser repetido novamente.
Etapa 9
Se não ficar satisfeito com a decisão do funcionário ou do chefe do departamento de educação, você pode reclamar do diretor da escola ao Ministério da Educação. Nesse caso, a reclamação é enviada eletronicamente para o e-mail indicado no site da instância. Antes de fazer uma reclamação ao Ministério, consulte advogados experientes que o ajudarão a redigir corretamente o documento.
