Os boatos são um fenômeno de massa e uma forma bastante importante de expressão da opinião pública. Eles pertencem a canais informais de comunicação de massa e envolvem a transferência de mensagens importantes na comunicação interpessoal.
O conceito e as características dos rumores
Rumores são informações falsas ou distorcidas que são distribuídas e funcionam exclusivamente de forma oral. Na maioria das vezes, surgem nas condições de um depósito de informações e na ausência de informações confiáveis. Os rumores diferem das informações por não serem confiáveis. Se forem apoiados por fatos e evidências, trata-se apenas de informações que não podem ser chamadas de boatos. A insegurança dos boatos se deve ao fato de que, no processo de sua circulação, as informações sofrem modificações e são distorcidas.
Obviamente, os rumores surgiram há muito tempo, mas seus estudos abrangentes como um fenômeno de massa apareceram apenas na segunda metade do século XX. Então, eles encontraram sua aplicação prática na comercialização de bens e serviços. Boatos se espalharam para combater os concorrentes. A disseminação de rumores tem sido tradicionalmente de grande importância durante os tempos de guerra. Isso foi feito para enfraquecer o moral dos militares.
O interesse de políticos e psicólogos pelos mecanismos e características da disseminação de boatos é o seguinte. Os rumores são uma fonte valiosa de informação sobre a opinião pública, os estados de espírito da sociedade, as atitudes em relação ao regime político, etc. Os rumores também servem como catalisadores para as transformações políticas, pelo que a sua consideração permite prever corretamente os processos sociais. Finalmente, os boatos são um fator importante na formação das atitudes públicas e servem como um mecanismo para formar a opinião pública.
Classificação de rumores
Os rumores podem ser classificados por vários motivos. Do ponto de vista de sua confiabilidade, é feita uma distinção entre absolutamente não confiável, não confiável, relativamente confiável e próximo da realidade. A tipologia emocional distingue entre "desejo de ouvir", "espantalho de ouvir" e "rumores agressivos".
Os rumores-desejos refletem a visão desejada do futuro e as necessidades atualizadas da população. Por exemplo, no século 19, rumores foram espalhados sobre a libertação iminente da servidão. Por outro lado, esses rumores podem se tornar uma fonte de manipulação da consciência de massa. Ambos podem prevenir o surgimento do pânico e causar agressões, desmoralizar a população. Assim, durante o período da guerra franco-alemã em 1939-1940, os alemães espalharam ativamente rumores sobre o início iminente das negociações. Isso enfraqueceu o desejo dos franceses de resistir.
"Rumores de espantalho" carregam sentimentos negativos e causam pânico. Eles geralmente ocorrem durante períodos de estresse social. Os rumores mais comuns são sobre comida. Isso pode levar a preços mais altos ou ao desaparecimento de certos produtos. Por exemplo, na Rússia em 1917, o pão desapareceu das prateleiras, embora o rendimento fosse normal. Em 2006, houve uma compra de sal em pânico devido a rumores sobre o possível encerramento do fornecimento da Ucrânia.
“Rumores agressivos” não apenas intimidam a população, mas também têm o objetivo de provocar ações agressivas. Eles são baseados na justaposição de pessoas normais e não-pessoas. Freqüentemente, são causados por conflitos étnicos. Por exemplo, rumores sobre o extermínio de brancos no Zaire, as atrocidades das tropas federais na Chechênia.
