O refrigerador pertence à categoria de produtos domésticos tecnicamente complexos. Se você deseja devolvê-lo à loja, deve considerar os requisitos para a devolução desta categoria de mercadorias. De acordo com a lei, em caso de deficiências, você tem o direito de rescindir o contrato de venda e receber o valor pago pelo produto, ou exigir sua reposição.
Instruções
Passo 1
No caso de a geladeira ter sido comprada por você em uma loja online ou de um catálogo, ou seja, remotamente, você tem o direito de devolvê-lo ao vendedor no prazo de 7 dias após a entrega. A questão é que, ao fechar um contrato de venda, você não conseguia ver sua cópia. Neste caso, não é necessária desculpa para devolver - o frigorífico simplesmente não lhe agradou, mesmo que não tenha queixas sobre a qualidade do seu trabalho.
Passo 2
Dentro de duas semanas após a compra e o pagamento do custo total dos produtos, você pode devolver o refrigerador se encontrar algum defeito. O artigo 18 da Lei de Defesa dos Direitos do Consumidor prevê a substituição do bem por outra de marca e qualidade semelhantes, ou a recusa e rescisão do contrato de venda com a posterior devolução do valor pago.
etapa 3
Será mais difícil devolver o refrigerador se suas deficiências forem identificadas após a compra, e já se passaram mais de 14 dias desde aquele momento. Caso o prazo de garantia do mesmo ainda não tenha expirado, você pode devolver a geladeira à loja apenas em três casos: se o defeito for significativo, os prazos para eliminação das deficiências foram violados ou o prazo total de garantia foi ultrapassado 30 dias dentro de um ano.
Passo 4
Você também pode devolver a geladeira comprada a crédito na loja nos casos listados acima. Se você exigir um reembolso, o vendedor é obrigado a transferir os fundos já pagos por você nos termos do contrato de empréstimo para a conta especificada por você no pedido. A loja é obrigada a transferir o saldo dos fundos para o banco com o qual foi celebrado o contrato de empréstimo. O valor que você gastou na execução deste contrato também deve ser reembolsado a você pelo vendedor.
