Em uma sociedade capitalista, cada empresa defende principalmente seus interesses econômicos e busca o lucro. No entanto, nos últimos anos, o marketing socialmente responsável tem se tornado cada vez mais popular - um novo tipo de pensamento empreendedor, que envolve uma atitude cuidadosa e atenta para com o mundo que nos rodeia.
Novo pensamento empreendedor
Seguindo a visão tradicional, a empresa busca objetivos pessoais egoístas em suas atividades, negligenciando os interesses da sociedade. Pautada por essa filosofia, a empresa busca aumentar as vendas e, consequentemente, os lucros próprios a qualquer custo. No entanto, a história mostrou como essa filosofia pode ser destrutiva. Superprodução, crises econômicas e de energia, degradação ambiental, desemprego e outros fenômenos negativos são algumas das consequências da atitude irresponsável das empresas em relação às suas atividades.
Agora, essa abordagem está irremediavelmente desatualizada, o que impulsionou o desenvolvimento de um novo pensamento comercial. A empreendedora Indra Nooyi, uma das mais famosas ideólogas e teóricas do pensamento empreendedor ético, expressou a ideia central do marketing socialmente responsável da seguinte forma: “A sociedade dá permissão para a empresa trabalhar, então toda empresa tem uma dívida para com a sociedade e é obrigada a cuidar do seu bem-estar. A marca registrada dessa abordagem é o uso de ferramentas de marketing não apenas para aumentar os lucros e as vendas, mas também para melhorar a vida dos indivíduos e da sociedade como um todo.
O termo marketing socialmente responsável, ou socialmente ético, surgiu há mais de 40 anos. Inicialmente, foram utilizados para designar a filosofia de empresas que utilizam a autoridade de sua marca para popularizar determinados valores na sociedade, por exemplo, estilo de vida saudável ou respeito à natureza. No sentido moderno, o marketing socialmente responsável implica uma atitude atenta da empresa não apenas aos seus problemas internos, mas também aos interesses de toda a sociedade.
A empresa pode implementar esse princípio de diversas formas: patrocínio de projetos educacionais e humanitários, utilização de materiais e tecnologias ecologicamente corretas na produção, compra de matéria-prima a preços confortáveis para o fornecedor.
Ganhe dinheiro tornando o mundo um lugar melhor
Qual é a diferença entre marketing socialmente responsável e, por exemplo, caridade? O fato de a empresa não apenas praticar uma boa ação, mas também se anunciar por meio dela. Além disso, a prática mostra que a eficácia dessa publicidade é muito maior do que suas formas tradicionais, porque os modernos aprenderam a ignorar numerosos painéis publicitários, anúncios de televisão e livretos comerciais.
Assim, durante décadas, as maiores corporações americanas lutaram pelo direito de lançar seus anúncios durante a transmissão da final da Supercopa. Um desses gigantes econômicos foi a Pepsi. No entanto, em 2010, a fabricante de refrigerantes de renome internacional revisou sua política de publicidade. Em vez de pagar milhões de dólares por meros segundos de publicidade, a empresa decidiu gastar esse dinheiro no Pepsi Refresh Project, um projeto de caridade.
A essência do projeto era a seguinte: a empresa alocou vários subsídios que variam de $ 50.000 a $ 250.000. Qualquer um poderia obter o dinheiro cobiçado. Era apenas necessário ir ao site da Pepsi e indicar que tipo de boa ação estava planejada para gastar a bolsa ganha. Além disso, os usuários comuns escolheram o vencedor votando no site.
As principais publicações americanas foram desencorajadas por esta jogada de marketing, alegando que "a Pepsi desertou do Super Bowl."Porém, logo as mesmas publicações estranharam o estonteante sucesso do Pepsi Refresh Project: a página do projeto na internet recebeu um número recorde de visualizações e, segundo a direção da empresa, houve “mais votos do que no eleições presidenciais."
Dessa forma, a Pepsi provou que fazer o bem não é apenas benéfico para a sociedade, mas também lucrativo para a empresa. A cada ano, mais e mais empresas estão mudando sua filosofia em direção a uma maior responsabilidade social, dando suporte a fundações de caridade, cuidando do respeito ao meio ambiente de seus próprios produtos e do processo de sua produção, etc.
