As mercadorias no mercado de roupas são vendidas a você não por indivíduos, mas por empresários privados e empresas comerciais. Isso significa que a famosa lei de proteção ao consumidor também se aplica a eles. Portanto, não importa onde o produto foi comprado - em uma loja ou no mercado. Você tem o direito de devolver o item no mercado da mesma forma, caso tenha sido comprado lá.
Instruções
Passo 1
De acordo com art. 25 da lei, você pode devolver um item de qualidade adequada no prazo de 14 dias a partir da data de compra. Você não deve dizer ao vendedor que mudou de ideia e deseja devolver o produto. Nesse caso, a devolução só pode ser feita com o seu consentimento. O motivo da devolução pode ser que você não esteja satisfeito com a forma, as dimensões, o estilo, a cor ou o equipamento dos produtos.
Passo 2
Por lei, a devolução de um produto de boa qualidade só pode ser feita se não houver nada que o substitua. Portanto, o vendedor tentará primeiro encontrar uma alternativa adequada ao produto que você adquiriu e lhe oferecerá um modelo semelhante. Somente se não houver substituição, você será reembolsado em até três dias após sua solicitação.
etapa 3
A condição para o reembolso será a total segurança da coisa e de seus bens de consumo, a ausência de vestígios de seu uso, todas as etiquetas comerciais, selos e a presença de recibo de caixa registradora confirmando o fato de que tal coisa foi comprada neste particular vendedor. Se o cheque não estava lá ou se perdeu, é necessário coletar o depoimento de três testemunhas que possam confirmar o fato da compra.
Passo 4
Se você comprou um item no mercado e encontrou defeitos somente depois de trazê-lo para casa, então, ao devolvê-lo, siga o art. 4 e 18-24 da Lei. Escreva uma declaração, especificando o nome da empresa comercial nos artigos especificados da lei e peça um reembolso em dinheiro através do caixa. Você pode nem precisar de uma declaração. Quando você apresenta os defeitos detectados ao vendedor, ele pode devolver a quantia necessária para você sem ele. Em caso de recusa, entre em contato com a administração do mercado. Em regra, estão presentes representantes do departamento de defesa do consumidor, que zelarão para que os seus direitos sejam integralmente respeitados.
