Se seus direitos legais foram violados por uma pessoa física ou jurídica, você pode registrar uma reclamação na administração da empresa ou no tribunal. O documento é elaborado por escrito, indicando todos os requisitos apresentados.
Necessário
- - reclamação por escrito ou ação legal;
- - provas do caso.
Instruções
Passo 1
Escreva uma reclamação para o endereço do chefe da empresa que violou seus direitos. Por exemplo, se você não ficou satisfeito com a qualidade dos produtos da loja, mas teve o reembolso negado, envie uma reclamação para o endereço de seu fundador ou gerente. No documento, descreva toda a situação e suas necessidades para a instituição. Diga a eles que, se sua reclamação for ignorada, você terá que ir ao tribunal.
Passo 2
Apresentar reclamação à autoridade judiciária competente se o litígio suscitado não tiver sido resolvido de forma amigável. Determine o tribunal apropriado de acordo com a legislação atual da Federação Russa, por exemplo, civil, arbitragem, etc. Apresente sua reclamação de acordo com os padrões geralmente aceitos e o código de procedimento apropriado. Indique o nome da autoridade judiciária, cada um dos participantes no processo, os seus dados de endereço, o assunto da reclamação e as suas necessidades. Para ressarcir o dano material do réu, é necessário indicar exatamente o valor total exigido. Anexe ao documento qualquer material adequado para uso como prova a seu favor.
etapa 3
Encaminhe sua reclamação para a localização do tribunal por correio ou registre-a pessoalmente na secretaria do tribunal. Observe que você deve primeiro se familiarizar com as peculiaridades do julgamento do seu caso, uma vez que depende de qual tribunal você precisa apresentar uma reclamação - no local de residência do requerente ou no local de residência do réu.
Passo 4
Tente registrar uma reclamação junto a um regulador de negócios. Por exemplo, consumidores cujos direitos foram violados podem entrar em contato com a Rospotrebnadzor, e funcionários de empresas privadas podem registrar uma reclamação junto a um sindicato ou supervisor local de trabalho. Você pode aprender mais sobre como proteger seus direitos com o Código relevante da Federação Russa.
